主题为什么系统显示我的证件已经被注册了？

为什么系统显示我的证件已经被注册了？

区域：金昌市求助人：牟志轩电话：18093550021
地址：27区53栋一单元求助时间：2020-04-01 23:14:34

我没有注册过志愿者，可是系统显示我的证件信息已被注册，找回密码我也不知道注册时邮箱是什么，找回用户名又不知道电话是什么，谁能告诉我，我该怎么办？谢谢。

备注：查不到你的注册信息，请通过忘记密码和用户名页面的申诉，上传身份证照片进行申诉

我要求证真实（0）虚假（0）

1.任何个人或组织都可以发布志愿服务相关的求助、咨询或微心愿等。
2.志愿团体可以浏览相关求助信息，电话联系并确认后，再组织志愿者进行帮助。
3.如果咨询系统使用相关问题，请使用网站右侧的电话或微信咨询。

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